Envíos y devoluciones
Todos los pedidos realizados en puppiesbarcelona.com serán entregados a través de las agenica de transporte MRW, Meteor, o CORREOS (excepto Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares) en un plazo estimado de 24 a 48 horas. En caso de no disponer en stock de alguno de los productos del pedido, el plazo de entrega será de 5 a 7 días laborales.
Gastos de envío
9€ a toda la península y Baleares.
Entrega del pedido
Puedes optar también por recogerlo directamente en la propia agencia, para no tener que depender del horario de entrega a domicilio o por cualquier otro motivo. MRW dispone de más de 1000 puntos de recogida en toda España a tu disposición. Dispones de 10 días hábiles para recoger el pedido, si no es recogido en ese plazo el pedido será devuelto.
Horario de Envíos
Todos los paquetes se gestionan antes de las 17:00 de Lunes a Viernes. Si realizas tu pedido después de este horario se procesará al siguiente día laboral. Los plazos de entrega empiezan a contar desde que los datos de tu compra son recepcionados.
Los pedidos realizados los sábados y domingos se gestionarán por orden de llegada el lunes.
Devoluciones
Dispones de 7 días para devolvernos el producto si una vez recibido no acabas de estar convencida.
Nos haremos cargo y reemplazaremos aquellos artículos defectuosos
El cliente deberá comprovar los artículos nada más ser sacados de sus cajas para comprobar que se encuentran en perfecto estado.
Un artículo usado no podrá ser cambiado por otro nuevo, pero puppiesfriendly.com sí puede poner a disposición de sus clientes los datos del fabricante para reclamar su garantía si el artículo se estropea una vez en uso.
Para poder devolver un artículo defectuoso no deben haber pasado más de 7 días después de la fecha de la recepción del paquete.
Si una vez recibido su pedido, detecta alguna deficiencia, debe ponerse en contacto con nuestro Dpto. técnico a través del correo info@puppiesbarcelona.com o a través del 606529552 indicando el número de pedido y describiendo lo más detalladamente posible la incidencia.
De los gastos de envio se hará cargo provisionalmente el cliente. Debe conservar los justificantes y adjuntar una copia de los gastos de envío.
Una vez recibido el artículo defectuoso, el departamento técnico lo evaluará para comprobar que efectivamente tiene alguna deficiencia, para automáticamente proceder a su reposición y al reembolso de los gastos de envio.
